Живые отзывы
Что такое живые отзывы?
1. Это телефонный разговор продавца с покупателем в рамках проверки качества оказываемыех нами услуг клиенту;
2. Это краткий отчет на основании этих разговоров;
3. Если клиент разрешает опубликовать запись разговора, то его можно послушать.
Важно!!!
Проект "ЖИВЫЕ ОТЗЫВЫ" был запущен в августе 2015 года и приостановлен в августе 2021 года.
Продавец
Денис
Денис
22.07.2016 / Заказ № 54xx3 / Покупатель - Надежда / Продавец - Килиенко Денис
Оценка: 5/10
В принципе, клиента все устроило. Есть одно главное замечание: временные рамки по доставке не соблюдаются, звонок по времени был выполнен не на тот номер.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Максим
Максим
14.07.2016 / Заказ № 54xx3 / Покупатель - Ольга / Продавец - Ефимов Максим
Оценка: 5/10
Клиент остался не доволен тем, что при доставке несколько коробок были разорваны, что в свою очередь доставило массу неудобств при подъеме.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Дмитрий
Дмитрий
21.06.2016 / Заказ № 53xx5 / Покупатель - Ирина / Продавец - Мариян Дмитрий
Оценка: 5/10
Несмотря на то, что плитка напольная оказалась немного другого размера, клиент остался доволен.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Илья
Илья
20.06.2016 / Заказ № 53xx1 / Покупатель - Светлана / Продавец - Ходаков Илья
Оценка: 5/10
Клиентка осталась недовольна тем, что ее второй заказ не успел поместится на машину из Москвы в Санкт-Петербург.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Алена
Алена
18.06.2016 / Заказ № 53xx7 / Покупатель - Анастасия / Продавец - Василиогло Алена
Оценка: 5/10
Клиент не очень доволен, так как плитку привезли не в согласованный, при покупке, день.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Илья
Илья
07.06.2016 / Заказ № 52xx3 / Покупатель - Владислав / Продавец - Ходаков Илья
Оценка: 5/10
Клиент остался недоволен, потому что не привезли ему сразу все позиции, которые он заказывал. Но потом довезли все позиции в полном объеме.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Латышева
Латышева
26.05.2016 / Заказ № 52xx1 / Покупатель - Михаил / Продавец - Кристина Латышева
Оценка: 5/10
Работой менеджера клиент остался доволен, но хотел отметить, что состояние упаковок было не надлежащего качество. Также не понравилось, что о доставке предупредили в 22:00, из-за чего возникли трудности с получением заказа.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Дмитрий
Дмитрий
12.04.2016 / Заказ № 51xx9 / Покупатель - Дмитрий / Продавец - Мариян Дмитрий
Оценка: 5/10
Клиент остался доволен, но по доставке немного опоздали.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Латышева
Латышева
08.04.2016 / Заказ № 51xx0 / Покупатель - Александр / Продавец - Кристина Латышева
Оценка: 5/10
Клиент получил все в целости и сохранности. Хотел бы отметить, что перед оформлением заказа уже обращался к нам и работой первого менеджера остался недоволен. Второй менеджер со своей работой справился на ура. Для 10-ки посоветовал улучшить систему доставки.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Олеся
Олеся
04.04.2016 / Заказ № 50xx2 / Покупатель - Сергей / Продавец - Громова Олеся
Оценка: 5/10
В связи с тем что мы доставили заказ на неделю позже чем обещали. Клиент оценил нашу работу на 5 баллов.
00:00
00:00
Update Required