Живые отзывы
Что такое живые отзывы?
1. Это телефонный разговор продавца с покупателем в рамках проверки качества оказываемыех нами услуг клиенту;
2. Это краткий отчет на основании этих разговоров;
3. Если клиент разрешает опубликовать запись разговора, то его можно послушать.
Важно!!!
Проект "ЖИВЫЕ ОТЗЫВЫ" был запущен в августе 2015 года и приостановлен в августе 2021 года.
Продавец
Марина
Марина
02.08.2021 / Заказ № 141xx9 / Покупатель - Татьяна / Продавец - Ненашева Марина Александровна
Оценка: 8/10
Заказ привезли целым, в оговоренные сроки. Все было прекрасно, но водитель сильно задержался и за это сняли баллы при общей оценке компании. С менеджером быстро подобрали нужную плитку. Компанию оценили на 8,5 из 10.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Сергей
Сергей
24.07.2021 / Заказ № 140xx8 / Покупатель - Мария / Продавец - Костин Сергей
Оценка: 8/10
Заказ привезли в обещанные сроки. Пару плит было со сколами из-за этого клиентка оценила сервис на 8 баллов, но в целом осталась довольна работой компании и менеджера. Будет обращаться к нам еще.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Валерий
Валерий
21.07.2021 / Заказ № 140xx3 / Покупатель - Аркадий / Продавец - Фомин Валерий
Оценка: 8/10
Заказ привезли в обещанные сроки. Плитка пришла целая, без боя и сколов.
Менеджер в полной мере выполнил свою работу. Водитель был вежлив и помог
в подъеме заказа на этаж. 2 балла снял за то, что в салоне не оказалось образца который изначально хотел посмотреть. Клиент будет обращаться к нам еще.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Александр
Александр
18.07.2021 / Заказ № 140xx9 / Покупатель - Мария / Продавец - Маслин Александр
Оценка: 8/10
Небольшая задержка при доставке. Плитка приехала целой и без сколов. Водитель был вежлив. Клиент будет обращаться к нам снова.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Наталья
Наталья
11.07.2021 / Заказ № 139xx3 / Покупатель - Наталья / Продавец - Тюменева Наталья
Оценка: 8/10
Заказ забирала со склада. Плитка была целая, без боя и сколов. Оценила работу на 8 баллов, пропуск оперативно оформляла на складе.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Латышева
Латышева
09.07.2021 / Заказ № 139xx2 / Покупатель - Андрей / Продавец - Кристина Латышева
Оценка: 8/10
Снизил баллы, так как ему пришлось купить больше плитки. Потому что, купив меньше была бы дороже доставка. Клиент решил купить больше плитки, но заплатить меньше за доставку. Работой менеджера полностью доволен, плитка пришла целая.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Даяна
Даяна
05.07.2021 / Заказ № 137xx1 / Покупатель - Александр / Продавец - Салабаш Даяна
Оценка: 8/10
Плитку доставили в обещанные сроки. Плитка пришла целая, без боя и сколов. Менеджер в полной мере выполнил свою работу. Клиент будет обращаться к нам еще.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Ксения
Ксения
30.06.2021 / Заказ № 139xx4 / Покупатель - Алена / Продавец - Лутцева Ксения
Оценка: 8/10
Заказ привезли вовремя, работой менеджера и водителя осталась довольна. Поставила 8 баллов из-за некорректной работы в вотс апе.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Денис
Денис
27.06.2021 / Заказ № 138xx7 / Покупатель - Светлана / Продавец - Килиенко Денис
Оценка: 8/10
Плитку привезли вовремя. Вся плитка приехала целая, без боя и сколов. Клиент оценил компанию на 8 баллов так как отгрузили не тот цвет. Замену произвели оперативно. Клиент остался доволен работой менеджера.
00:00
00:00
Update Required
Продавец
Денис
Денис
27.06.2021 / Заказ № 138xx7 / Покупатель - Константин / Продавец - Килиенко Денис
Оценка: 8/10
Заказ привезли в обещанные сроки. Плитка пришла с заводским браком 2 уп. Произвели замену сразу же первой доставкой клиенту. Работой водителя, менеджера и компании довольны, все без нареканий.
00:00
00:00
Update Required