Живые отзывы

Что такое живые отзывы?

1. Это телефонный разговор продавца с покупателем в рамках проверки качества оказываемыех нами услуг клиенту;

2. Это краткий отчет на основании этих разговоров;

3. Если клиент разрешает опубликовать запись разговора, то его можно послушать.


Важно!!!

Проект "ЖИВЫЕ ОТЗЫВЫ" был запущен в августе 2015 года и приостановлен в августе 2021 года.

Средняя оценка: 9,6 из 10

Терзи Ирина
Продавец
Ирина
16.06.2021 / Заказ № 137xx4 / Покупатель - Алексей / Продавец - Терзи Ирина
Оценка: 5/10
Заказанная плитка была доставлена, к сожалению, с задержкой. При проверке боя и сколов не было обнаружено. Водитель выгрузил плитку из машины. Менеджер ответил на все интересующие вопросы, предоставил всю необходимую информацию по заказу.
Ефимов Максим
Продавец
Максим
10.06.2021 / Заказ № 136xx2 / Покупатель - Инна / Продавец - Ефимов Максим
Оценка: 5/10
Заказ привезли в обещанные сроки. Плитка пришла целая, без боя и сколов. Менеджер в полной мере выполнил свою работу. Заказ оформляла дизайнер, 5 баллов поставила потому, что условия сотрудничества с дизайнерами в нашей компании её не устроили.
Терзи Ирина
Продавец
Ирина
10.05.2021 / Заказ № 135xx8 / Покупатель - Надежда / Продавец - Терзи Ирина
Оценка: 5/10
Плитка пришла целая, без боя и сколов. Менеджер в полной мере выполнил свою работу. Клиент оценил работу компании на 5 баллов, из-за того, что логисты не дозвонились до прораба и хотели привезти плитку не согласовав с грузополучателем. Претензий к менеджеру и компании не имеет. Клиент будет обращаться к нам еще при необходимости.
Терзи Ирина
Продавец
Ирина
21.04.2021 / Заказ № 135xx7 / Покупатель - Ольга / Продавец - Терзи Ирина
Оценка: 5/10
Заказ был доставлен с задержкой. Плитка пришла некоторая со сколами, использовали на подрез. Водитель привез плитку не в оговоренное время, по независящим от него причинам.
Кристина Латышева
Продавец
Латышева
23.03.2021 / Заказ № 131xx3 / Покупатель - Сергей / Продавец - Кристина Латышева
Оценка: 5/10
Заказ привезли без боя и сколов. Клиент полностью доволен работой менеджера и водителя. Оценил на 5 баллов, так как на пару дней из-за погодных условий задержали доставку.
Терзи Ирина
Продавец
Ирина
10.02.2021 / Заказ № 129xx1 / Покупатель - Ирина / Продавец - Терзи Ирина
Оценка: 5/10
Плитка пришла целая, без боя и сколов. Менеджер в полной мере выполнил свою работу. Водитель был вежлив и помог в подъеме заказа на этаж. Клиент оценил работу компании на 5 баллов, так как задержали доставку, по независящим от компании причинам. Клиент будет обращаться к нам еще.
Кольца Анастасия
Продавец
Анастасия
13.10.2020 / Заказ № 123xx4 / Покупатель - Наталья / Продавец - Кольца Анастасия
Оценка: 5/10
Заказанной плиткой и работой менеджера клиент доволен. Произошли небольшие накладки с доставкой.
Кристина Латышева
Продавец
Латышева
04.07.2019 / Заказ № 103xx1 / Покупатель - Елена / Продавец - Кристина Латышева
Оценка: 5/10
Заказ привезли в обещанные сроки. Одна упаковка пришла битая, битую плитку заменили в кратчайшие сроки. В целом, работой менеджера и компании осталась довольна. Снижен был балл за то, что был осуществлен подъем на третий этаж без лифта, клиенту показалось, что стоимость подъема высокая.
Кристина Латышева
Продавец
Латышева
16.04.2019 / Заказ № 99xx4 / Покупатель - Анна / Продавец - Кристина Латышева
Оценка: 5/10
Заказная плитка была доставлена не в оговоренные сроки. Доставку перенесли на несколько дней, поэтому оценила нашу работу на 5. В целом плитка пришла без дефектов.
Евгений Марченко
Продавец
Марченко
04.03.2019 / Заказ № 97xx3 / Покупатель - Ирина / Продавец - Евгений Марченко
Оценка: 5/10
Клиент оценил сервис компании в 5 баллов так как водитель не набрал клиента перед доставкой как было обговорено за 2 часа, а за 10 минут что было совсем не удобно для клиента, в остальном нареканий нет.
Показать еще
  • 1
  • 2
  • ...
  • 6
  • 7