Живые отзывы

Заказанная плитка была доставлена вовремя, но из-за пере сорта на складе не в полном объеме, менеджер подобрал аналог и была произведена замена плитки в кротчайшие сроки. При проверке боя и сколов не было обнаружено. Водитель выгрузил плитку из машины. Менеджер ответил на все интересующие вопросы, предоставил всю необходимую информацию по заказу.

Плитку везли клиенту из Москвы, доставили все вовремя, но во время отгрузки обнаружили скол на одной плитке. Клиент плитку принял, но за скол запросил 100 рублей. Компания пошла ему на встречу и согласилась вернуть ему эти деньги, но для этого клиенту нужно было подъехать в салон и написать заявление о возврате денег. Клиенту это очень не понравилось-в итоге 3.

Клиент качеством плитки остался доволен, не понравилось качество работы менеджера .

В первой доставки доставили не ту плиту, в связи с чем оценка 3.

Договаривались с клиентом, что отправим заказ в Санкт-Петербург, но после оплаты клиент захотел получить заказ в Москве. В городе он был два дня, потому о доставке договорились в его первый день пребывания в Москве. Доставить в обозначенный день не удалось, так как машина, которая могла заехать в центр вышла из строя. На следующий день вновь возникли проблемы с заездом в центр Москвы. Плитку в итоге доставили, но очень поздно. В связи с этими накладками в работе клиент остался недоволен.

Клиент остался не доволен работой нашей логистики. Привезли заказ без 14 бордюров. Водитель на следующий день нашел их на складе и привез клиенту. От этого у клиента мнение не изменилось.

Клиент не доволен работой нашей компании, в частности логистикой, т к привезли на 3 часа позже, чем обещали, первой доставке не довезли бордюры.

Клиент остался недоволен работой нашей компании. У своего менеджера Максима несколько раз уточнял, будет ли фирменная надпись Valentino на бордюрах, которые хотел заказать. Менеджер заверил, что бордюры будут без надписей. Но оказалось, что фабрика отпускает их 1 к 1 (1 бордюр с надписью, 1 без). Клиенту пришлось дозаказать еще 24 лишних бордюра, чтобы выбрать без надписей. На складе положили 11 без надписи, 13 - с надписью. Бордюров опять не хватало. Остался недоволен также тем, что когда обнаружилась такая проблема, менеджер сказал, что клиент вправе отказаться от товара, который ему не походит, денежные средства будут возвращены. Клиента это не устроило. Логистикой и доставкой остался доволен. Средний балл - 3.

Клиенты не довольны тем что менеджер посоветовал им " не правильную раскладку плитки". Из-за этого возникли проблемы с декором, который пришлось вернуть.

Клиент не доволен работой доставки, стоимостью доставки и подъема, несоответствием цен, указанных на сайте ценам фактическим. Доволен только работой менеджера.