Живые отзывы

Что такое живые отзывы?

1. Это телефонный разговор продавца с покупателем в рамках проверки качества оказываемыех нами услуг клиенту;

2. Это краткий отчет на основании этих разговоров;

3. Если клиент разрешает опубликовать запись разговора, то его можно послушать.


Важно!!!

Проект "ЖИВЫЕ ОТЗЫВЫ" был запущен в августе 2015 года и приостановлен в августе 2021 года.

Средняя оценка: 9,6 из 10

Вишневецкая Екатерина
Продавец
Екатерина
02.12.2017 / Заказ № 76xx1 / Покупатель - Ирина / Продавец - Вишневецкая Екатерина
Оценка: 1/10
Клиент остался не доволен нашей работой. Задержали доставку на 1 день так же утверждают что программа просчитала не верно количество.
Громова Екатерина
Продавец
Екатерина
11.10.2017 / Заказ № 72xx0 / Покупатель - Екатерина / Продавец - Громова Екатерина
Оценка: 1/10
При поставке заказа обнаружилось, что бордюр, в количестве 1 шт, не довезли. Водитель поставил соответствующую пометку в транспортной накладной, но информация о недостаче материала была передана несвоевременно. Из-за чего клиентке пришлось самой звонить в компанию и уточнять о сроках поставки недостающего бордюра. Замена была выписана и отправлена клиенту, но уже с задержкой и потерей времени для клиента.
Мариян Дмитрий
Продавец
Дмитрий
05.04.2017 / Заказ № 65xx2 / Покупатель - Андрей / Продавец - Мариян Дмитрий
Оценка: 1/10
Клиент остался недоволен работой менеджера, был занят, второй вопрос задать не успел.